ASUSは4月22日、販売中のAndroidタブレット端末「ASUS MeMO Pad Smart ME301T」の一部出荷分において、使用中にスピーカー部が発熱し、状況によって正常に動作しなくなる場合があることを明らかにしました。
この不具合は、タブレットを音量を最大限にしたまま使用するなど、負荷の高い処理を継続した際、スピーカー部が発熱するというものです。状況によってはタブレットが正常に動作しなくなる場合があります。対象製品の型番はME301-BL16、ME301-PK16、ME301-WH16。
この問題に対し、ASUSは4月22日の正午よりファームウェアアップデートの配信を開始しています。アップデートにより電圧管理システムを改善することで、本不具合が解消されます。
アップデートは端末単体で行います。無線LAN接続環境が必要です。ホーム画面に更新通知メッセージが表示されますので、矢印をタップし、ファームウェアのアップデートを実行します。更新後のビルド番号は「JRO03C.JP_epad-10.4.5.27.15-20130411」になります。
ASUSはこれに加えて、希望するユーザーにはファームウェアアップデートの代行およびタブレット本体の無償点検を実施しています。ASUSコールセンターで受け付けています。
「ASUSコールセンター」
TEL：0800-123-2787（通話料無料）
通話料無料の電話番号をご使用できない場合
TEL：047-390-5630（通話料お客様負担）
受付時間：月曜日～金曜日 9時～18時、土曜日・日曜日9時～17時
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情報元：ASUS