ソフトバンクのシャープ製／京セラ製の一部スマートフォンにS!メールの自動受信に失敗するなどの不具合、アップデートの準備中

ソフトバンクは6月12日、同社の販売するシャープ製と京セラ製のスマートフォンの一部端末において、S!メールおよびSMSに不具合が発生していることを明らかにしました。

発生している事象は以下の2点です。

事象「1」については、自動受信に失敗した場合でも、手動受信を行う事でメールが正常に受信できます。事象「2」について、70文字を超えるSMSにおいて本事象が発生する可能性が確認されています。

この問題はソフトウェアアップデートにより改善することができます。現在ソフトバンクは更新に向けた準備を行なっています。また、オールリセットを行う事でも事象を解消することができます。ただしオールリセットをするとデータが全て削除されるため、必要なデータは事前にバックアップすることが推奨されています。