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2018年春にスタート予定の「UNIQLO IQ」。AIとのチャットでコーディネートや在庫確認

来年春、ユニクロのモバイルアプリに、AIを使った商品の提案機能「UNIQLO IQ」が追加されます。

9月20日よりテスト運用が開始されています。現在、モニターに当選した2,000人のユニクロ会員によってテストが行われています。

最近いろいろな企業が導入をすすめているAIを使った自動応答システム(チャットボット)。「UNIQLO IQ」もこれらと同じもので、チャット形式でAIとやり取りすることで、希望する商品を手間なく探すことができるという仕組みです。

既存のUNIQLOアプリに組み込まれて提供され、メニューからIQへの入り口ボタンをタップして起動。会話を開始します。

どのようなものかは下のプロモーション動画でイメージできます。

商品は「コーディネートから」「カテゴリーから」「トレンドワードから」の3つの切り口で探せます。

たとえば「コーディネートから探す」をタップすれば、「今週のおすすめコーディネート」という形でフルコーディネートされた服が表示され、これに使われている商品の一覧をチェックしたり、そのままオンライン購入もできます。

店内では、商品のバーコードをスマホでスキャンすると、その商品に合うコーディネートを見たり、店舗に置かれている在庫を確認したりできます。

このほかに、毎週おすすめのコーディネートやトレンドワードをお知らせする機能なども提供されます。

また今後は、音声認識への対応や、多言語展開も検討しているとのことです。

「IQ」は2018年春の正式オープン以降、UNIQLOアプリを利用しているユニクロ会員全員が利用できるようになります。

関連リンク:プレスリリースUNIQLO AI

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