NTTレゾナントが運営しているポータルサイト「goo」。そのgooが提供している旅行比較サイト「goo旅行」が、新しくAIを導入し、ユーザーの気分に寄り添った”旅選び”をしてくれるようになりました。ウェブサービスなのでパソコンやスマホのウェブブラウザから気軽に利用できます。
このサービスは、旅行先が決まっていない人や、なんとなく旅行を考え始めた人を対象にしています。
ページにアクセスすると、メッセージアプリのような画面に「オシエル」という名前の天使のキャラクターが登場。この子（AI）がユーザーの気分を聞き出し、旅の提案をしてくれます。
ユーザーは質問に答えていくだけで、自分の気分や希望が反映された旅行先やプランを見つけることができるという寸法です。
質問に答えていくと・・・。
観光スポットを提案してくれる。
どういう仕組で提案してくれるのかというと、AIはユーザーから聞き出したワードをQ&Aサイト「教えて!goo」やブログサービス「gooブログ」に投稿される旬な情報とマッチングさせ、ユーザーが希望するであろうスポットをいくつか提示します。
例えばユーザーが「ゆっくりしたい」という回答をすれば、AIはgooブログにある「道後温泉に行って、ゆっくりした時間を過ごせた」という口コミや周辺のおすすめスポットのデータを組み合わせて、道後温泉周辺のプランを提案します。
「goo旅行」や「goo地図」のデータとも連携しているので、単一のスポットだでなく、周辺のスポットを組みわせた旅のプランや、クチコミ、地図、宿泊施設もあわせて教えてくれるのが凄いところです。
このサービスは今のところ旅行に行く前のユーザーの行動支援しかできませんが、今後、実際の予約や旅行中のおすすめスポットの再提案などの機能も追加される予定です。
ちなみに、同じAIを使った恋愛相談サービスもあります。
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